Автоматизация расчета баланса штрафных и компенсационных баллов при соблюдении параметров SLA между аэропортом и авиакомпанией

Назначение

• Автоматизированный сбор и анализ данных по показателям, характеризующим процессы наземного обслуживания.
• Формирование периодического отчёта о соблюдении параметров SLA с определением баланса штрафных/компенсационных баллов за произвольный промежуток времени отчётного периода.

Решаемые задачи

• Автоматизация сбора данных и их последующий анализ с целью расчет штрафных и компенсационных баллов и их итоговой суммы (баланса).
• Автоматизация формирование периодического отчёта о соблюдении параметров SLA.

Функционал

• Автоматизированный сбор данных для определения достигнутых значений показателей параметров SLA.
• Расчет штрафных и компенсационных баллов и их итоговой суммы (баланса) в соответствии с методикой SLA.
• Формирование итогового отчёта о соблюдении параметров SLA с детализацией по каждому расчётному значению.

Эффект от внедрения

Уход от ручного расчета штрафных и компенсационных баллов и их итоговой суммы (баланса).

Бизнес-заказчики

• АО "МАШ"   

• АП «Шереметьево»

Реализованные проекты

Разработка, внедрение и поддержка ИС "SLA Шереметьево Хендлинг".